DOCAPOINT a repris MEDIPHONE BIS en novembre 2020 et devient DOCAPOINT MEDIPHONE
Choisissez notre permanence téléphonique médicale externalisée !
Forte de 30 années d’expérience dans le domaine, DOCAPOINT MEDIPHONE vous permet de gagner en souplesse et en temps libre. Les solutions de télésecrétariat et d’accueil téléphonique externalisé, dédiées aux professionnels de la santé s’adaptent à toutes les spécialités médicales et paramédicales.
Vous êtes un généraliste, spécialiste, acteur dans le secteur paramédical ? Vous voulez :
- étendre vos horaires d’accueil téléphonique ?
- véhiculer une image professionnelle et rigoureuse ?
- filtrer vos appels ?
- externaliser votre salarié ?
- que vos patients prennent rendez-vous sur le web ?
Le télésecrétariat médical est la solution pour votre cabinet. Il s’engage à assurer la continuité de service de votre accueil téléphonique de façon continue. De même, l’accueil qui est réservé à vos patients démontre votre volonté de maintenir la relation de confiance.
La permanence téléphonique externalisée devient votre alliée indispensable !
Notre équipe à taille humaine composée de 8 télésecrétaires dont 1 assistante plateau (Florence, Charlotte, Christèle, Tania, Lydie, Delphine, Christine et Stéphanie) sont toutes rompues au télé-secrétariat médical. En suivant vos indications et consignes, votre télé-secrétaire décroche à votre place grâce à un basculement de votre ligne téléphonique. Gentillesse, professionnalisme et confidentialité sont nos maîtres-mots. Pour les appels urgents ou que vous souhaitez prendre directement, nous établissons avec vous un scénario préalable : vos interlocuteurs privilégiés pourront vous avoir directement au bout de la ligne, si tel est votre choix. Les messages et coordonnées de vos clients vous seront quant à eux instantanément envoyés.
Nos horaires de permanence téléphonique :
Du lundi au vendredi de 8h à 19 h non stop et le samedi matin de 8h à 12h
Un agenda toujours à la page ! Et en ligne (ou pas)
- Nos télésecrétaires prennent messages et rendez-vous sur un agenda que vous pouvez consulter et utiliser simultanément à tout moment :
. Disponible sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, cet agenda ne permet pas en tant que tel la prise de rdv en ligne par vos patients (sauf à activer le partenariat avec Maiia ou Doctolib – tarif en sus de nos tarifs de permanence téléphonique voir ci-dessous). Mais tous les praticiens ne sont pas prêts à cela et nous le comprenons ! La prise de rdv en ligne par vos patients : une révolution mais pas une obligation. - La prise de rendez-vous en ligne et la téléconsultation : Que l’on soit pour ou contre, la prise de rendez-vous en ligne par vos patients est une véritable révolution. La téléconsultation en est une autre. Parce que nos partenaires sont les tous meilleurs en la matière (Doctolib et Maiia), voici un comparatif de leurs tarifs pour la partie prise de rdv en ligne et téléconsultation (ces tarifs seront à ajouter à nos tarifs de permanence téléphonique) :
Agenda permettant la prise de rdv en ligne | Tarif mensuel Agenda avec prise de rdv en ligne : – Par nos télésecrétaires au téléphone – Par vos patients sur le net | Tarif mensuel Agenda + téléconsultation | Rappel de rdv |
|---|---|---|---|
 | 129€ / mois | 208€ / mois | inclus |
 | 69€ / mois | 138€ / mois | inclus |
Nous vous formons à votre agenda en visio
Parce que nous savons que, quel que soit l’agenda que vous choisirez, une petite formation pourra toujours être utile, nous vous proposons une formation en visio pour que notre collaboration soit rapidement efficace.
Confidentialité des données et RGPD
Toutes nos données de santé sont hébergées et sécurisées en France, conformément avec la RGPD.
Nos partenaires pour les prises de Rendez-vous
Docapoint Médiphone utilise des agendas permettant les prises de rendez-vous et/ou la téléconsultation par vos patients. Nos partenaires privilégiés :
Remplissez notre formulaire
votre permanence téléphonique sera active en moins de 24 heures et sans aucun engagement de votre part
En fonction du nombre de vos appels mensuels, choisissez votre abonnement (pas d’inquiétude, si vous n’en avez aucune idée, choisissez ce qui vous semble correspondre, nous adapterons notre facturation à vos appels réels) :
29,00€
Transfert d’appel ou mise en relation vers votre fixe ou votre portable : 0,10 € HT par appel (+ 0,03 par minute de communication)
Nous prendrons le temps de bien identifier avec vous toutes vos instructions afin de répondre au mieux à vos attentes.
A réception de votre de votre abonnement, nous vous contacterons afin de recueillir toutes vos instructions pour la meilleure prise d’appels possible !
Nos Engagements :
Polyvalence
Une réponse à chacun de vos besoins.
Efficacité
Promptitude et célérité à la hauteur de vos exigences !
Cordialité
Notre sourire au bout du fil !